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Cómo funciona

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Reseñas verificadas

“Intenso y cremoso como en la cafetería. Envío en 48h.”

— Marco • 4.7/5

“Compatibles A Modo Mio perfectas. Soporte genial.”

— Giulia • 5/5

“Excelente precio/cápsula con la promo 'Stock'. Volveré a pedir seguro.”

— Luca • 4.8/5

“Dek Notte está buenísimo por la noche. Aroma pleno, nada de amargor.”

— Sara • 4.9/5

“Pago fácil, también contra reembolso. Todo ok.”

— Veronica • 4.7/5

“He probado las mezclas Intenso y Sublime. ¡Estoy muy satisfecho!”

— Davide • 5/5

“Cápsulas compatibles Nespresso que no estropean la máquina. Envío rapidísimo.”

— Elena • 4.9/5

“Las cápsulas monodosis son fantásticas, el café siempre sale perfecto.”

— Paolo • 4.9/5

“Excelente relación calidad/precio. ¡Volveré a pedir!”

— Anna • 4.8/5

“El servicio de atención al cliente por WhatsApp es súper eficiente. ¡Gracias!”

— Giorgio • 5/5

“Envío gratuito y cápsula de regalo. Un servicio de 10.”

— Laura • 4.7/5

“Con la promo 'Stock' hice un verdadero negocio. Muy recomendable.”

— Fabio • 5/5

“Cápsulas compatibles Dolce Gusto que no se bloquean. Estoy realmente satisfecho.”

— Chiara • 4.8/5

“Recibí el paquete en menos de 24h. ¡Increíble!”

— Alessandro • 4.9/5

“Café molido de alta calidad, aroma intenso nada más abrirlo.”

— Martina • 5/5

“El soporte me ayudó a elegir las cápsulas adecuadas. ¡Perfecto!”

— Roberto • 5/5

“Waffle maker worked great. Easy to use.”

— Gianna • 4.8/5

“El sabor cremoso hay que probarlo, no tiene rival.”

— Francesco • 4.9/5

“Los granos de café son frescos y aromáticos. Ideal para la moka.”

— Simona • 5/5

“Pago contra reembolso sin problemas. Fiables.”

— Andrea • 4.7/5

Preguntas frecuentes

1

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Entrega estimada en 24/48h (salvo localidades remotas/islas menores). Los pedidos confirmados antes de las 10:00 se envían el mismo día (laborables).
2

¿Puedo rastrear el paquete?

Sí. Tan pronto como el transportista se haga cargo del envío, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico/SMS.
3

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para pedidos superiores a 17,90€. De lo contrario, tiene un coste de 4,90€.
4

¿Qué sucede si el paquete no llega?

Si su paquete sufre retrasos, contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente. Resolveremos el problema en el menor tiempo posible.
5

¿Son seguros los pagos 🔒?

Aceptamos tarjetas, PayPal y contra reembolso. Todas las transacciones se realizan a través de una conexión protegida y segura.
6

¿Puedo recibir una factura?

Sí. Introduce los datos de facturación en la caja y recibirás la factura electrónica.
7

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito, PayPal y en efectivo a la entrega (contra reembolso).
8

¿Hay un coste adicional por el contra reembolso?

Sí, el pago contra reembolso tiene un pequeño coste adicional de 4€.
9

¿Son compatibles las cápsulas con mi máquina?

Sí. Selecciona tu sistema (Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto®, Cápsulas ESE, Moka, & Grano, etc...) y solo te mostraremos productos compatibles.
10

¿Puedo mezclar intensidades y sabores en el mismo pedido?

Claro. Los paquetes mix te ayudan a descubrir tu combinación ideal.
11

¿Las cápsulas compatibles dañan la máquina?

Absolutamente no. Nuestras cápsulas están probadas para garantizar la máxima compatibilidad y no dañan tu máquina de ninguna manera.
12

¿Cómo elijo la cápsula adecuada?

En nuestra web encontrarás una guía completa. Además, puedes contactarnos para recibir consejos personalizados.
13

Hora límite para el envío de hoy

Los pedidos confirmados antes de las 10:00 normalmente se entregan al transportista el mismo día.
14

¿Hay descuentos por cantidad o “Stock”?

Sí. Las ofertas Stock ofrecen el mejor precio por cápsula al comprar mayores cantidades.
15

¿Cómo puedo aplicar el código de descuento?

Después de añadir los productos al carrito, encontrarás un campo "¿Tienes un cupón?" donde podrás insertar el código y aplicarlo.
16

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos modificarlo o cancelarlo.
17

¿Cómo funciona la devolución?

Tienes 30 días para realizar una devolución. Contacta con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso.
18

Las cápsulas no funcionan, ¿qué hago?

En caso de problemas de compatibilidad, las cápsulas serán reemplazadas de forma gratuita. Contacta con nuestro equipo de soporte.
19

¿Cuáles son los plazos para un reembolso?

El reembolso se emite en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
20

¿Puedo solicitar un reembolso parcial?

Sí, es posible solicitar un reembolso parcial por una parte de tu pedido. Contacta con el servicio de atención al cliente para obtener los detalles.
21

¿Es necesario crear una cuenta?

También puedes comprar como invitado. Con una cuenta, guardas pedidos y direcciones para pedidos muy rápidos.
22

¿Cómo contacto con el soporte?

Soporte rápido en español por correo electrónico/WhatsApp: te ayudamos a elegir y a gestionar tu pedido.
23

He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

Puedes restablecer la contraseña haciendo clic en "¿Olvidaste la contraseña?" en la página de inicio de sesión.
24

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
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