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Comment ça marche
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Copiez le code
Choisissez le code en fonction du seuil et cliquez pour le copier.
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Ouvrez la catégorie de votre machine à café.
3
Ajoutez et appliquez
Ajoutez les produits et collez le code dans “Avez-vous un coupon ?”, puis Ajouter.
Avis vérifiés
“Intense et crémeux comme au bar. Expédition en 48h.”
“Compatibles A Modo Mio parfaites. Assistance super.”
“Excellent prix/capsule avec la promo Stock. Je recommanderai à coup sûr.”
“Dek Notte est excellent le soir. Arôme plein, zéro amertume.”
“Paiement facile, même en contre-remboursement. Tout est ok.”
“J'ai essayé les mélanges Intenso et Sublime. Très satisfait !”
“Capsules compatibles Nespresso qui n'abîment pas la machine. Expédition ultra-rapide.”
“Les dosettes sont fantastiques, le café est toujours parfait.”
“Excellent rapport qualité/prix. Je commanderai à nouveau !”
“Le service client via WhatsApp est super efficace. Merci !”
“Livraison gratuite et capsule offerte. Service au top.”
“Avec la promo Stock, j'ai fait une vraie affaire. Fortement recommandé.”
“Capsules Dolce Gusto compatibles qui ne se bloquent pas. Vraiment satisfait.”
“J'ai reçu le colis en moins de 24h. Incroyable !”
“Café moulu de haute qualité, arôme intense dès l'ouverture.”
“L'assistance m'a aidé à choisir les bonnes capsules. Parfait !”
“Waffle maker worked great. Easy to use.”
“Le goût crémeux est à essayer, il est sans rival.”
“Les grains de café sont frais et aromatiques. Parfait pour la moka.”
“Paiement en contre-remboursement sans problème. Fiable.”
Questions fréquentes
1
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Livraison estimée en 24/48h (sauf dans les zones éloignées/petites îles). Les commandes confirmées avant 10h00 sont expédiées le jour même (en semaine).
2
Puis-je suivre le colis ?
Oui. Dès que le transporteur prend en charge l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail/SMS.
3
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 17,90€. Sinon, elle coûte 4,90€.
4
Que se passe-t-il si le colis n'arrive pas ?
Si votre colis est en retard, contactez immédiatement notre service d'assistance. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
5
Les paiements sont-ils sécurisés 🔒 ?
Nous acceptons les cartes, PayPal et le paiement à la livraison. Toutes les transactions se font sur une connexion protégée et sécurisée.
6
Puis-je avoir une facture à mon nom ?
Oui. Saisissez vos informations de facturation au moment du paiement et vous recevrez la facture électronique.
7
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit, PayPal et en espèces à la livraison.
8
Y a-t-il un coût supplémentaire pour le paiement à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison entraîne un petit coût supplémentaire de 4€.
9
Les capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Oui. Sélectionnez votre système (Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto®, dosettes ESE, Moka, & Grains, etc.) et nous n'afficherons que les produits compatibles.
10
Puis-je mélanger les intensités et les goûts dans la même commande ?
Bien sûr. Les packs mix vous aident à découvrir votre combinaison idéale.
11
Les capsules compatibles endommagent-elles la machine ?
Absolument pas. Nos capsules sont testées pour garantir une compatibilité maximale et n'endommagent en aucun cas votre machine.
12
Comment choisir la bonne capsule ?
Sur notre site, vous trouverez un guide complet. De plus, vous pouvez nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
13
Délai limite pour l'expédition le jour même
Les commandes confirmées avant 10h00 sont généralement confiées au transporteur le jour même.
14
Y a-t-il des réductions sur la quantité ou des offres "Stock" ?
Oui. Les offres Stock vous permettent d'obtenir le meilleur prix par capsule en achetant de plus grandes quantités.
15
Comment puis-je appliquer le code de réduction ?
Après avoir ajouté les produits à votre panier, vous trouverez un champ "Avez-vous un coupon ?" où vous pourrez insérer le code et l'appliquer.
16
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez notre service d'assistance dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l'annuler.
17
Comment fonctionne le retour ?
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Contactez le service d'assistance pour lancer la procédure.
18
Les capsules ne fonctionnent pas, que dois-je faire ?
En cas de problèmes de compatibilité, les capsules seront remplacées gratuitement. Contactez notre équipe d'assistance.
19
Quels sont les délais pour un remboursement ?
Le remboursement est effectué dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.
20
Puis-je demander un remboursement partiel ?
Oui, il est possible de demander un remboursement partiel pour une partie de votre commande. Contactez le service d'assistance pour plus de détails.
21
Faut-il créer un compte ?
Vous pouvez également acheter en tant qu'invité. Avec un compte, vous enregistrez vos commandes et adresses pour des commandes ultérieures très rapides.
22
Comment contacter le service d'assistance ?
Assistance rapide en français par e-mail/WhatsApp : nous vous aidons à choisir et à gérer votre commande.
23
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion.
24
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant notre service client.
