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La Capsuleria est de nouveau en ligne. Fêtons notre retour ensemble avec jusqu’à 30 % de réduction et la livraison offerte. Seulement jusqu’au 31 août.
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Comment ça marche
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Avis vérifiés
« Intense et crémeux comme au café. Livraison en 48 heures. »
« Les capsules compatibles A Modo Mio sont parfaites. Excellent service client. »
« Le Dek Notte est délicieux le soir. Un arôme riche, sans amertume. »
« Paiement facile, même à la livraison. Tout était parfait. »
« J’ai essayé les mélanges Intenso et Sublime. Très satisfait ! »
« Des capsules compatibles Nespresso qui fonctionnent parfaitement dans ma machine. Livraison très rapide. »
« Les dosettes sont fantastiques et le café est toujours parfait. »
« Excellent rapport qualité-prix. Je commanderai à nouveau ! »
« Le service client via WhatsApp est extrêmement efficace. Merci ! »
« Des capsules compatibles Dolce Gusto qui ne se bloquent jamais. Très satisfaite. »
« J’ai reçu mon colis en moins de 24 heures. Incroyable ! »
« Café moulu de grande qualité, avec un arôme intense dès l’ouverture. »
« Le service client m’a aidé à choisir les bonnes capsules. Parfait ! »
« Le goût crémeux est à découvrir absolument. Rien ne lui ressemble. »
« Les grains de café sont frais et aromatiques. Excellents pour la moka. »
« Paiement à la livraison sans aucun problème. Service fiable. »
Informations importantes
Tous les produits déjà remisés dans le catalogue sont exclus de cette promotion et ne bénéficieront d’aucune remise supplémentaire dans le panier.
Les codes sont valables uniquement sur les produits au prix normal.
Les réductions déjà affichées sur les fiches produits restent inchangées.
Les codes MERCI20 et MERCI30 ne sont pas cumulables.
Promotion valable jusqu’au 31 août 2026 à 23 h 59.
Questions fréquentes
1
Quand recevrai-je ma commande ?
Livraison estimée sous 24/48 heures (hors zones difficiles d’accès et petites îles). Les commandes confirmées avant 10 h sont expédiées le jour ouvré même.
2
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès que le transporteur prend votre colis en charge, vous recevez un lien de suivi par e-mail ou SMS.
3
Combien coûte la livraison ?
Avec MERCI20, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 29,90 € ; avec MERCI30, elle est offerte pour toute commande supérieure à 99,90 €. Les frais de livraison habituels s’appliquent jusqu’à 29,90 €.
4
Que se passe-t-il si mon colis n’arrive pas ?
Si votre colis est en retard, contactez immédiatement notre service client. Nous résoudrons le problème dans les meilleurs délais.
5
Les paiements sont-ils sécurisés 🔒 ?
Nous acceptons les cartes, PayPal et le paiement à la livraison. Toutes les transactions sont effectuées via une connexion protégée et sécurisée.
6
Puis-je demander une facture ?
Oui. Renseignez vos coordonnées de facturation lors du paiement et vous recevrez une facture électronique.
7
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal et le paiement à la livraison.
8
Le paiement à la livraison entraîne-t-il des frais supplémentaires ?
Oui, le paiement à la livraison entraîne un petit supplément de 4 €.
9
Les capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Oui. Sélectionnez votre système (Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto®, dosettes ESE, moka ou café en grains, etc.) et nous n’afficherons que les produits compatibles.
10
Puis-je mélanger différentes intensités et saveurs dans une même commande ?
Bien sûr. Nos lots assortis vous aident à découvrir votre combinaison idéale.
11
Les capsules compatibles peuvent-elles endommager ma machine ?
Absolument pas. Nos capsules sont testées pour garantir une compatibilité maximale et n’endommagent pas votre machine.
12
Comment choisir la bonne capsule ?
Vous trouverez un guide complet sur notre site. Vous pouvez également nous contacter pour bénéficier de conseils personnalisés.
13
Heure limite pour une expédition le jour même
Les commandes confirmées avant 10 h sont normalement confiées au transporteur le jour ouvré même.
14
Quels codes promotionnels puis-je utiliser ?
MERCI20 accorde 20 % de réduction et la livraison offerte pour toute commande supérieure à 29,90 €. MERCI30 accorde 30 % de réduction et la livraison offerte pour toute commande supérieure à 99,90 €. Un seul code peut être utilisé par commande.
15
Comment appliquer un code promotionnel ?
Après avoir ajouté les produits au panier, saisissez le code dans le champ « Vous avez un code promo ? » et cliquez sur Ajouter. Les codes ne s’appliquent pas aux produits déjà remisés.
16
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez notre service client dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons éventuellement la modifier ou l’annuler.
17
Comment fonctionne un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit. Contactez notre service client pour lancer la procédure.
18
Que faire si les capsules ne fonctionnent pas ?
En cas de problème de compatibilité, les capsules seront remplacées gratuitement. Contactez notre service client.
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Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.
20
Puis-je demander un remboursement partiel ?
Oui, vous pouvez demander un remboursement partiel pour une partie de votre commande. Contactez notre service client pour plus de détails.
21
Dois-je créer un compte ?
Vous pouvez également acheter en tant qu’invité. Un compte vous permet d’enregistrer vos commandes et adresses pour commander à nouveau plus rapidement.
22
Comment contacter le service client ?
Assistance rapide par e-mail ou WhatsApp : nous vous aidons à choisir vos produits et à gérer votre commande.
23
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
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Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant notre service client.
