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Comment ça marche
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Copiez le code
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Ouvrez la catégorie de votre machine à café.
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Ajoutez et appliquez
Ajoutez les produits et collez le code dans « Vous avez un code promo ? », puis Ajouter.
Avis vérifiés
« Intense et crémeux comme au bar. Livraison en 48 h. »
« Compatibles A Modo Mio parfaites. Assistance au top. »
« Excellent prix/capsule avec la promo Stock. Réachat assuré. »
« Le Dek Notte est excellent le soir. Arôme plein, aucune amertume. »
« Paiement facile, même à la livraison. Tout ok. »
« J’ai essayé les mélanges Intenso et Sublime. Très satisfait ! »
« Capsules compatibles Nespresso qui n’abîment pas la machine. Livraison ultra rapide. »
« Les dosettes sont fantastiques, le café est toujours parfait. »
« Très bon rapport qualité/prix. Je recommanderai ! »
« Service client WhatsApp super efficace. Merci ! »
« Livraison gratuite et capsule offerte. Service top. »
« Avec la promo Stock j’ai fait une vraie affaire. Recommandé. »
« Capsules Dolce Gusto compatibles qui ne se bloquent pas. Très satisfait. »
« J’ai reçu le colis en moins de 24 h. Incroyable ! »
« Café moulu de haute qualité, parfum intense à l’ouverture. »
« L’assistance m’a aidé à choisir les bonnes capsules. Parfait ! »
« Le goût crémeux est à essayer, sans rival. »
« Grains de café frais et aromatiques. Parfait pour la moka. »
« Paiement à la livraison sans problème. Fiables. »
Informations importantes
Tous les produits déjà remisés dans le catalogue sont exclus de la promotion et ne seront pas remisés davantage dans le panier.
- Les codes sont valables uniquement sur les produits au prix normal.
- Les remises déjà présentes sur la fiche produit restent inchangées.
FAQ
1
Quand recevrai-je ma commande ?
Livraison estimée en 24/48 h (hors zones isolées/îles mineures). Les commandes confirmées avant 10:00 partent le jour même (ouvrés).
2
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès la prise en charge par le transporteur, vous recevez un lien de suivi par e-mail/SMS.
3
Quel est le coût de la livraison ?
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 17,90 €. Sinon, elle coûte 4,90 €.
4
Que se passe-t-il si le colis n’arrive pas ?
En cas de retard, contactez immédiatement notre assistance. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
5
Les paiements sont-ils sécurisés 🔒 ?
Nous acceptons les cartes, PayPal et le paiement à la livraison. Toutes les transactions sont protégées et sécurisées.
6
Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
Oui. Indiquez vos données de facturation au checkout et vous recevrez la facture électronique.
7
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et l’espèce à la livraison (paiement à la livraison).
8
Y a-t-il un coût supplémentaire pour le paiement à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison comporte un petit supplément de 4 €.
9
Les capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Oui. Sélectionnez votre système (Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto®, dosettes ESE, Moka & grains, etc.) et nous n’affichons que les produits compatibles.
10
Puis-je mélanger intensités et goûts dans la même commande ?
Bien sûr. Les bundles mix vous aident à trouver votre combinaison idéale.
11
Les capsules compatibles abîment-elles la machine ?
Absolument pas. Nos capsules sont testées pour garantir une compatibilité maximale et n’endommagent en aucun cas votre machine.
12
Comment choisir la bonne capsule ?
Vous trouverez un guide complet sur notre site. Vous pouvez également nous contacter pour des conseils personnalisés.
13
Heure limite pour l’expédition du jour
Les commandes confirmées avant 10:00 sont généralement confiées au transporteur le jour même.
14
Proposez-vous des remises quantité ou « Stock » ?
Oui. Les offres Stock offrent le meilleur prix par capsule en achetant des quantités plus importantes.
15
Comment appliquer le code promo ?
Après avoir ajouté les produits au panier, vous trouverez un champ « Vous avez un code promo ? » où saisir et appliquer le code.
16
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez notre assistance au plus vite. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l’annuler.
17
Comment fonctionne le retour ?
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Contactez l’assistance pour lancer la procédure.
18
Les capsules ne fonctionnent pas, que faire ?
En cas de problème de compatibilité, les capsules seront remplacées gratuitement. Contactez notre équipe support.
19
Quels sont les délais de remboursement ?
Le remboursement est émis sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.
20
Puis-je demander un remboursement partiel ?
Oui, il est possible de demander un remboursement partiel pour une partie de votre commande. Contactez l’assistance pour les détails.
21
Dois-je créer un compte ?
Vous pouvez aussi acheter en invité. Avec un compte, vous enregistrez commandes et adresses pour des réachats ultra rapides.
22
Comment contacter l’assistance ?
Support rapide en italien par e-mail/WhatsApp : nous vous aidons pour le choix et la gestion de la commande.
23
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
24
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant notre service client.
