REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTA'
Regolamento
La Capsuleria Srl con sede in Via Travagliato 28-Torbole Casaglia (BS), C.F. e P.IVA 03861540981, Rea n. 569386, C.S. € 30.000 i.v, email: [email protected], rende disponibile ai clienti che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso i negozi “La Capsuleria” (sia diretti, che affiliati, che sul negozio online aderenti all’iniziativa).Per fruire di tali vantaggi occorre effettuare la registrazione al Programma Fedeltà della La Capsuleria. L’utilizzo del programma fedeltà in generale sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito anche "Regolamento"), che il “Cliente destinatario” dovrà leggere con attenzione. L’attivazione del programma fedeltà nelle modalità di cui al punto 6 che segue, implica l'accettazione da parte del Cliente del presente regolamento.La Capsuleria Srl si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le presenti condizioni, e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 (dieci) giorni consecutivi dalla loro stampa e pubblicazione nei negozi la Capsuleria.Nel caso in cui il “Cliente destinatario” non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, facoltà che, comunque, gli compete in ogni momento secondo quanto di seguito precisato.L’utilizzo del programma fedeltà, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate. La Capsuleria Srl si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente programma di fedeltà, senza che il Cliente nulla possa lamentare in proposito (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dai partecipanti a quel momento), dandone comunicazione stampata nei negozi aderenti all’iniziativa.Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione in ogni negozio aderente all’iniziativa.
1. PROMOTRICE
La Capsuleria Srl con sede in Via Travagliato 28-Torbole Casaglia (BS), C.F. e P.IVA 03861540981, Rea n. 569386, C.S. € 30.000 i.v email: [email protected]
2. PARTECIPANTI
Tutti i negozi a insegna “La Capsuleria” siano essi gestiti direttamente da La Capsuleria Srl (c.d. “negozi diretti”), che affiliati, che il negozio online "www.lacapsuleria.com" e, quindi, gestititi da altre ragioni sociali (c.d. “negozi affiliati”), che aderiscono all’iniziativa esponendo il relativo materiale pubblicitario ed informativo. Il Programma Fedeltà è valido solo ed esclusivamente nel punto vendita/negozio online in cui viene effettuata la registrazione dello stesso, a patto di accordi verbali o scritti presi con La Capsuleria Srl
3. TERRITORIO
Europa
4. INFO GENERALI
Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera/ o sul gestionale del negozio fisico o virtuale della La Capsuleria e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti iscritti al programma Fedeltà. Fermo quanto precisato nelle premesse, ed al punto 9 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la “Card” non è soggetta a scadenza.
5. DESTINATARI
Clienti finali maggiorenni iscritti al Programma Fedeltà della La Capsuleria secondo le modalità di registrazione e funzionamento di seguito indicate.
6. MODALITA’ DI REGISTRAZIONE
L’iscrizione al programma Fedeltà della La Capsuleria e il rilascio della relativa Card fisica/virtuale sarà rilasciata al Cliente in formato cartaceo/virtuale direttamente dal punto vendita/negozio online. La carta “vergine” consegnata al Cliente potrà sin da subito essere usata associandola ad un eventuale acquisto. La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy. La Card del programma fedeltà della La Capsuleria è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità.In caso di smarrimento o furto della propria Card, il Cliente dovrà recarsi obbligatoriamente nello specifico punto vendita La Capsuleria in cui ha effettuato la registrazione per chiederne la sostituzione: verificati i dati identificativi del Cliente, verrà annullata la Card smarrita/rubata ed il Cliente ne riceverà subito una nuova che gli permetterà di recuperare i punti eventualmente già accumulati e non utilizzati.Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi obbligatoriamente nello specifico punto vendita La Capsuleria in cui ha effettuato la registrazione
7. ACQUISIZIONE PUNTI
I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sul Programma Fedeltà presente nel gestionale del negozio fisico/virtuale della La Capsuleria di Riferimento ad ogni acquisto nel punto vendita La Capsuleria di riferimento. Nella misura di un punto per ogni euro speso (Es. 1,99€ = 1,99 punto). Per avere diritto ai punti, il Cliente deve identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la propria “Card” oppure indicando il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail rilasciato per l’attivazione della stessa / oppure effettuando il login sul negozio virtuale. La mancata identificazione del possessore della Card nelle modalità sopra indicate non consentirà il carico dei punti, né il carico sarà possibile successivamente.Il Cliente potrà in ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulati richiedendolo nel punto vendita La Capsuleria di riferimento, I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema giornalmente; in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo, di massimo 15 giorni.I resi genereranno l’addebito dei punti secondo lo stesso criterio dell’accredito.L’emissione di “Gift Card” generà l’accredito dei relativi punti. I successivi acquisti pagati parzialmente/totalmente con Gift Card dal possessore della medesima non genereranno pertanto alcun accredito punti per la parte di valore dello scontrino pagata con Gift Card.Potranno essere previste campagne di raddoppio o triplicazione punti, di cui verrà data adeguata pubblicità. La Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti in essa accumulati non potranno essere trasferiti né convertiti in denaro o in prodotti.
8. VANTAGGI
I Clienti iscritti al programma Fedeltà della La Capsuleria potranno beneficiare di numerosi, sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta.Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati solo previa esibizione della sua “Card” o della comunicazione del proprio Nome e Cognome prima dell’emissione dello scontrino, dopo il login sul negozio virtuale.
9. INTERRUZIONE/DISATTIVAZIONE CARD
La Capsuleria Srl si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà della Capsuleria ed i relativi servizi. Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso cartaceo in nel punto vendita La Capsuleria di riferimento oppure tramite mail all'indirizzo mail fornito dal cliente. Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, La Capsuleria Srl potrà revocare il diritto del Cliente all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell'immagine e del marchio “La Capsuleria”. Inoltre, previa informativa, La Capsuleria Srl si riserva il diritto di disattivare l’iscrizione al programma fedeltà e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di inattività del Cliente per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione Il Cliente non potrà più fruire dei vantaggi e dei servizi relativi.La Capsuleria Srl non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà. La Capsuleria Srl non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.
10. DURATA
il presente programma fedeltà ha durata fino al 31 Dicembre 2024
11. PUNTI NON USUFRUITI
Tutti i punti che non verranno utilizzati, non usufruiti dal cliente entro il 31 Dicembre 2024 verranno azzerati e annullati
