REGELUNGEN FÜR TREUEPROGRAMME
Verordnung
La Capsuleria Srl mit Sitz in Via Travagliato 28-Torbole Casaglia (BS), Steuernummer und MwSt.-Nr. 03861540981, Rea-Nr. 569386, C.S. € 30.000 i.v., E-Mail: [email protected], stellt den Kunden, die sie in Anspruch nehmen möchten, Rabatte, Vorteile und Dienstleistungen in den "La Capsuleria"-Geschäften (sowohl direkt, als auch in den angeschlossenen Geschäften und im Online-Shop der Initiative) zur Verfügung. Um diese Vorteile in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, sich für das Treueprogramm von La Capsuleria zu registrieren. Die Nutzung des Treueprogramms im Allgemeinen unterliegt den folgenden Bedingungen (im Folgenden auch die "Regeln"), die der "empfangende Kunde" sorgfältig lesen muss. La Capsuleria Srl behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit, auch teilweise, zu ändern, wobei die entsprechenden Änderungen 10 (zehn) Tage nach ihrem Druck und ihrer Veröffentlichung in den La Capsuleria-Geschäften in Kraft treten. Für den Fall, dass der "Adressat Kunde" die vorgenommenen Änderungen nicht akzeptiert, hat er das Recht, seine Registrierung zu stornieren, ein Recht, das ihm in jedem Fall jederzeit gemäß den nachstehenden Bestimmungen zusteht. Capsuleria Srl behält sich außerdem das Recht vor, dieses Treueprogramm jederzeit vorübergehend oder endgültig auszusetzen, ohne dass der Kunde diesbezüglich ein Recht auf Reklamation hat (nur unter Wahrung der Rechte, die die Teilnehmer zu diesem Zeitpunkt bereits erworben haben), und zwar durch eine gedruckte Mitteilung in den an der Initiative teilnehmenden Geschäften, wobei das vorliegende Reglement jederzeit in jedem an der Initiative teilnehmenden Geschäft eingesehen werden kann.
1. PROMOTER
Capsuleria Srl mit Sitz in Via Travagliato 28-Torbole Casaglia (BS), C.F. und P.IVA 03861540981, Rea n. 569386, C.S. € 30.000 i.v. E-Mail: [email protected]
2. TEILNEHMER
Alle Geschäfte mit dem Markennamen "La Capsuleria", unabhängig davon, ob sie direkt von La Capsuleria Srl geführt werden (so genannte "Direktgeschäfte") oder angeschlossen sind, oder der Online-Shop "www.lacapsuleria.com" und somit von anderen Firmennamen geführt werden (so genannte "angeschlossene Geschäfte"), die sich der Initiative anschließen, indem sie das entsprechende Werbe- und Informationsmaterial aushängen. Das Treueprogramm gilt nur und ausschließlich in der Verkaufsstelle/im Online-Shop, in der/dem die Anmeldung erfolgt, vorbehaltlich der mit La Capsuleria Srl getroffenen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen
3. TERRITORIE
Europa
4. ALLGEMEINE INFO
Es handelt sich um eine Werbeinitiative, die aus einem Treueprogramm besteht, das darin besteht, Punkte auf einer Karte/ oder bei der Verwaltung des physischen oder virtuellen Geschäfts von La Capsuleria zu sammeln und den Inhabern exklusive Vorteile zu gewähren. Ziel der Initiative ist es, die Kundentreue durch ein Treueprogramm aufzubauen, das den im Treueprogramm registrierten Kunden Vorteile gewährt. Unbeschadet der Ausführungen in der Einleitung und in Punkt 9 ("Unterbrechung des Programms - Deaktivierung der Karte - Sonstiges") unterliegt die "Karte" keinem Verfallsdatum.
5. EMPFÄNGER
Endkunden, die älter als 18 Jahre sind und sich für das Treueprogramm von La Capsuleria gemäß den nachstehend beschriebenen Anmelde- und Betriebsverfahren angemeldet haben.
6. ART DER REGISTRIERUNG
Die Anmeldung zum Treueprogramm von La Capsuleria und die Ausstellung der entsprechenden physischen/virtuellen Karte wird dem Kunden in Papier-/Virtualform direkt von der Verkaufsstelle/dem Online-Shop ausgestellt. Die "leere" Karte, die dem Kunden ausgehändigt wird, kann sofort verwendet werden, indem sie mit einem eventuellen Kauf verknüpft wird. Die Aktivierung/Registrierung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Die Karte des Treueprogramms La Capsuleria ist persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl der Karte muss sich der Kunde an das jeweilige La Capsuleria-Geschäft wenden, in dem er sich registriert hat, um einen Ersatz zu beantragen: Nach Überprüfung der Identifikationsdaten des Kunden wird die verlorene/gestohlene Karte annulliert und der Kunde erhält umgehend eine neue Karte, mit der er die bereits gesammelten und nicht verwendeten Punkte zurückerhalten kann. Der Kunde kann jederzeit seine Streichung aus dem Treueprogramm beantragen, indem er sich an die Verkaufsstelle von La Capsuleria wendet, bei der er sich angemeldet hat.
7. ERWERB VON PUNKTEN
Mit jedem Einkauf im La Capsuleria Referenzgeschäft werden automatisch Treuepunkte in das Treueprogramm im Verwaltungssystem des physischen/virtuellen La Capsuleria Referenzgeschäfts hochgeladen. Für jeden ausgegebenen Euro gibt es einen Punkt (z.B. 1,99 € = 1,99 Punkte). Um in den Genuss der Punkte zu kommen, muss sich der Kunde vor der Ausstellung der Quittung durch Vorlage seiner "Karte" oder durch Angabe seines Namens und Vornamens oder der für die Aktivierung derselben angegebenen E-Mail-Adresse und/oder durch Einloggen in den virtuellen Laden identifizieren. Wenn der Inhaber der Karte nicht in der oben angegebenen Weise identifiziert wird, können keine Punkte aufgeladen werden, auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt.der Kunde kann jederzeit seinen Punktestand abfragen, indem er ihn im Referenzgeschäft La Capsuleria abfragt. Die Punkte werden täglich aufgeladen und vom System verbucht; bei unvorhergesehenen technischen Problemen können sie innerhalb eines längeren Zeitraums von maximal 15 Tagen aufgeladen werden.bei Rücksendungen werden die Punkte nach den gleichen Kriterien wie bei der Gutschrift abgebucht.die Ausstellung einer "Geschenkkarte" führt zur Gutschrift der entsprechenden Punkte. Spätere Einkäufe, die der Karteninhaber teilweise/vollständig mit der Geschenkkarte bezahlt, führen zu keiner Punktegutschrift für den Teil des Bonwertes, der mit der Geschenkkarte bezahlt wurde. Die Karte stellt in keiner Weise eine Zahlungskarte dar; die auf ihr gesammelten Punkte können nicht übertragen oder in Geld oder Produkte umgewandelt werden.
8. VORTEILE
Kunden, die sich für das Treueprogramm von La Capsuleria angemeldet haben, können von zahlreichen Rabatten, Werbeaktionen, Preisausschreiben und speziellen Initiativen profitieren, die von Zeit zu Zeit in angemessener Weise bekannt gegeben werden, und der Kunde kann die Vorteile nur dann nutzen, wenn er seine "Karte" vorlegt oder seinen Vor- und Nachnamen angibt, bevor der Kassenbon ausgestellt wird, nachdem er sich im virtuellen Geschäft angemeldet hat.
9. UNTERBRECHUNG/DEAKTIVIERUNG DER KARTE
La Capsuleria Srl behält sich das Recht vor, das Capsuleria Treueprogramm und die damit verbundenen Dienstleistungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, auszusetzen oder zu unterbrechen. Die Ankündigung solcher Änderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen erfolgt durch einen entsprechenden Aushang in dem betreffenden La Capsuleria-Geschäft oder per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse. Unbeschadet aller anderen gesetzlich vorgesehenen Rechte, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz, kann La Capsuleria Srl dem Kunden das Recht auf Nutzung der Karte entziehen und diese deaktivieren, wenn die Karte unter Verstoß gegen die in den vorliegenden Bestimmungen festgelegten Bedingungen verwendet wird oder wenn sie missbräuchlich verwendet wird oder das Image und die Marke "La Capsuleria" schädigt. Darüber hinaus behält sich La Capsuleria Srl das Recht vor, das Abonnement des Treueprogramms und die damit verbundene Aktivierung/Registrierung zu deaktivieren, wenn der Kunde die Karte über einen Zeitraum von mehr als 5 Jahren nicht benutzt oder nicht aktiv ist. Im Falle des Widerrufs und der Deaktivierung kann der Kunde die damit verbundenen Vorteile und Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen. La Capsuleria Srl haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen, die mit Fehlfunktionen des Kundenbindungsprogramms zusammenhängen, die nicht auf ihren Willen zurückzuführen sind. La Capsuleria Srl haftet nicht für eine betrügerische, unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung der Karte.
10. DAUER
dieses Treueprogramm läuft bis zum 31. Dezember 2024
11. UNGEBRAUCHTE PUNKTE
Alle Punkte, die der Kunde bis zum 31. Dezember 2024 nicht genutzt hat, werden zurückgesetzt und gelöscht.
