La fièvre du Black Friday du café
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Avis clients vérifiés
« Intense et crémeux, comme au café. Livraison en 48 heures. »
« Les capsules compatibles A Modo Mio sont parfaites. Super service client. »
« Un excellent prix par capsule grâce à l’offre grand format. Je recommanderai sans hésiter. »
« Dek Notte est délicieux le soir. Plein d’arômes, sans amertume. »
« Paiement facile. Tout s’est bien passé. »
« J’ai testé les mélanges Intenso et Sublime. Très satisfait ! »
« Des capsules compatibles Nespresso qui n’abîment pas la machine. Livraison très rapide. »
« Les dosettes sont excellentes, le café est toujours parfait. »
« Excellent rapport qualité-prix. Je passerai une nouvelle commande ! »
« Le service client sur WhatsApp est vraiment efficace. Merci ! »
« Livraison offerte et une capsule en cadeau. Un service au top. »
« J’ai fait une très bonne affaire avec l’offre grand format. Je recommande vivement. »
« Des capsules compatibles Dolce Gusto qui ne se bloquent pas. Très satisfait. »
« J’ai reçu mon colis en moins de 24 heures. Incroyable ! »
« Un café moulu de grande qualité, au parfum intense dès l’ouverture. »
« Le service client m’a aidé à choisir les bonnes capsules. Parfait ! »
« Il faut goûter ce café crémeux. Il est incomparable. »
« Les grains de café sont frais et aromatiques. Parfait pour la cafetière italienne. »
« Paiement sans souci. Une entreprise fiable. »
Informations importantes
Les produits déjà remisés dans le catalogue sont exclus de cette offre et ne bénéficient pas d’une réduction supplémentaire dans le panier.
Les codes promo s’appliquent uniquement aux produits au prix normal.
Les réductions déjà affichées sur les fiches produits restent inchangées.
En plus, recevez 500 ml de bouillon Gran Brodo Star offerts dès 29,90 € de commande.
Questions fréquentes
Quand puis-je recevoir le cadeau Gran Brodo Star ?
Dès 29,90 € de commande, vous recevez 500 ml de bouillon Gran Brodo Star offerts. Ce cadeau s’ajoute aux réductions et à la livraison offerte prévues dans l’offre Black Friday.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre destination. Consultez l’estimation affichée lors de la commande pour votre adresse. Les commandes confirmées avant 10 h, heure italienne, sont généralement expédiées le jour même, les jours ouvrés.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès que le transporteur prend en charge votre colis, vous recevez un lien de suivi par e-mail ou SMS.
Quels sont les frais de livraison ?
Cette offre comprend la livraison offerte pour les commandes supérieures à 29,90 € avec le code promo correspondant. Dans les autres cas, les frais dépendent de la destination et sont indiqués avant le paiement.
Que faire si mon colis n’arrive pas ?
Si votre colis a du retard, contactez rapidement notre service client. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Les paiements sont-ils sécurisés ? 🔒
Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal. Toutes les transactions passent par une connexion protégée et sécurisée.
Puis-je obtenir une facture à mon nom ?
Oui. Renseignez vos coordonnées de facturation lors de la commande et vous recevrez une facture électronique.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires et PayPal.
Les capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Sélectionnez votre système, par exemple Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto® ou les dosettes ESE, pour découvrir les produits adaptés. Vous trouverez également du café moulu et du café en grains.
Puis-je mélanger plusieurs intensités et saveurs dans une commande ?
Bien sûr. Nos assortiments vous permettent de découvrir votre combinaison idéale.
Les capsules compatibles peuvent-elles abîmer ma machine ?
Non. Nos capsules sont testées pour leur compatibilité et conçues pour fonctionner avec les machines indiquées sur chaque fiche produit.
Comment choisir les bonnes capsules ?
Vous trouverez un guide complet sur notre site. Vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
Quelle est l’heure limite pour une expédition le jour même ?
Les commandes confirmées avant 10 h, heure italienne, sont généralement remises au transporteur le jour même, les jours ouvrés.
Proposez-vous des réductions sur les grandes quantités ?
Oui. Nos offres grand format vous permettent de bénéficier d’un meilleur prix par capsule en achetant de plus grandes quantités.
Comment appliquer mon code promo ?
Après avoir ajouté vos produits au panier, saisissez votre code dans le champ prévu pour le code promo, puis validez-le avant de payer.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez notre service client dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l’annuler.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Contactez notre service client pour lancer la procédure.
Mes capsules ne fonctionnent pas. Que faire ?
En cas de problème de compatibilité, les capsules sont remplacées gratuitement. Contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.
Puis-je demander un remboursement partiel ?
Oui, vous pouvez demander un remboursement pour une partie de votre commande. Contactez notre service client pour en connaître les modalités.
Dois-je créer un compte ?
Vous pouvez aussi commander en tant qu’invité. Un compte vous permet d’enregistrer vos commandes et vos adresses pour commander plus rapidement la prochaine fois.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe vous accompagne en italien, par e-mail et WhatsApp, pour choisir vos produits et gérer votre commande.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion pour en créer un nouveau.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment auprès de notre service client.
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