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Comment ça marche
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Colle & économise
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Avis vérifiés
« Intense et crémeux comme au bar. Livraison en 48h. »
« Compatibles A Modo Mio : parfaites. Super service client. »
« Excellent prix/capsule avec l’offre Stock. Je recommanderai. »
« Décaféiné du soir délicieux. Arôme plein, zéro amertume. »
« Paiement facile, même à la livraison. Tout est OK. »
« J’ai testé Intenso et Sublime : très satisfait ! »
« Capsules compatibles Nespresso qui n’abîment pas la machine. Livraison très rapide. »
« Les dosettes ESE sont fantastiques, café toujours parfait. »
« Très bon rapport qualité/prix. Je commanderai encore ! »
« Le support WhatsApp est ultra efficace. Merci ! »
« Livraison offerte + carte cadeau. Service au top. »
« Avec l’offre Stock, j’ai fait une super affaire. Recommandé. »
« Capsules compatibles Dolce Gusto sans blocage. Très satisfait. »
« Colis reçu en moins de 24h. Incroyable ! »
« Café moulu de haute qualité, parfum intense dès l’ouverture. »
« Le service client m’a aidé à choisir les bonnes capsules. Parfait ! »
« Goût crémeux à tester, il n’a pas d’égal. »
« Grains frais et aromatiques, top pour la moka. »
« Paiement à la livraison sans souci. Très fiables. »
Notes importantes
Tous les produits déjà remisés dans le catalogue sont exclus de la promotion et ne bénéficieront d’aucune remise supplémentaire au panier.
Les codes sont valables uniquement sur les articles au prix plein.
Les remises déjà affichées sur la fiche produit restent inchangées.
Questions fréquentes
1
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Livraison estimée en 24/48h (zones éloignées/îles : possible délai). Les commandes validées avant 10:00 partent généralement le jour même (jours ouvrés).
2
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès la prise en charge par le transporteur, tu reçois un lien de suivi par email/SMS.
3
Combien coûte la livraison ?
Livraison offerte à partir de 17,90€. Sinon, elle coûte 4,90€.
4
Que faire si mon colis est en retard ?
En cas de retard, contacte notre support : nous réglerons la situation au plus vite.
5
Les paiements sont-ils sécurisés 🔒 ?
Nous acceptons cartes, PayPal et paiement à la livraison (si disponible). Toutes les transactions se font via connexion sécurisée.
6
Puis-je avoir une facture ?
Oui. Renseigne tes informations de facturation lors du paiement et tu recevras une facture (si applicable).
7
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes de paiement principales, PayPal, et paiement à la livraison (si disponible).
8
Y a-t-il des frais pour le paiement à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison entraîne des frais supplémentaires de 4€.
9
Les capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Oui. Choisis ton système (Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto®, dosettes ESE, Moka, Grains, etc.) et nous affichons uniquement les produits compatibles.
10
Puis-je mélanger intensités et goûts dans une même commande ?
Bien sûr. Nos bundles mix t’aident à trouver ta combinaison idéale.
11
Les capsules compatibles abîment-elles la machine ?
Non. Nos capsules sont testées pour une compatibilité optimale et n’endommagent pas la machine.
12
Comment choisir la bonne capsule ?
Tu trouveras un guide complet sur notre site. Sinon, contacte-nous pour des conseils personnalisés.
13
Heure limite d’expédition aujourd’hui
Les commandes validées avant 10:00 sont généralement remises au transporteur le jour même (jours ouvrés).
14
Y a-t-il des offres quantité / “Stock” ?
Oui. Les offres Stock donnent le meilleur prix par capsule sur les grandes quantités.
15
Comment appliquer le code promo ?
Dans le panier, tu trouveras le champ « Avez-vous un coupon ? » : saisis le code puis applique-le.
16
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contacte le support au plus vite. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons souvent la modifier ou l’annuler.
17
Comment fonctionne le retour ?
Tu as 30 jours pour effectuer un retour. Contacte le support pour démarrer la procédure.
18
Les capsules ne fonctionnent pas, que faire ?
En cas de souci de compatibilité, les capsules seront remplacées gratuitement. Contacte notre équipe support.
19
Délais de remboursement
Le remboursement est émis sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
20
Puis-je demander un remboursement partiel ?
Oui, un remboursement partiel est possible pour une partie de la commande. Contacte le support pour les détails.
21
Dois-je créer un compte ?
Tu peux commander en invité. Avec un compte, tu sauvegardes adresses et commandes pour recommander plus vite.
22
Comment contacter le support ?
Support rapide par email/WhatsApp : nous t’aidons à choisir et à gérer ta commande.
23
Mot de passe oublié, que faire ?
Tu peux réinitialiser ton mot de passe via « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
24
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Tu peux demander la suppression à tout moment en contactant notre service client.
